Riconosci alcuni di questi problemi?
chiusura prematura o con comunicazione errata porta a clienti insoddisfatti.
con AI: arricchiamo le informazioni che i clienti danno agli operatori e viceversa. L'operatore non deve ricordarsi di contestualizzare la chiusura di un ticket con istruzioni personalizzate che potrebbero sembrare banali all'operatore ma sono apprezzate dal cliente
coinvolgi fin da subito la tua organizzazione
stima i costi e
scegli tra più opzioni
cambia idea e direzione
in corso d’opera
procedi con miglioramenti incrementali
contattaci!
qui dobbiamo metterci qualche metodo AI per fornire informazioni ancora prima di ricevere la telefonata/whatsapp.
per esempio un operatore GPT allenato con il database di info su ai fabric che possa rispondere / profilare il contatto
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