Mappatura del Processo: La Base di TuttoIl primo passo con i nostri clienti non è installare un software o attivare un bot, ma
capire a fondo i loro processi.
Effettuiamo una
mappatura dettagliata (value stream mapping) per identificare:
✅ Dove si crea valore
✅ Dove ci sono sprechi e inefficienze
✅ Come possiamo migliorare, ottimizzare e automatizzare
Ogni azienda è diversa e ogni settore ha dinamiche specifiche. Per questo partiamo dalle funzioni core del business:
- Customer Care → Tempi di risposta, gestione dei ticket, assistenza proattiva
- Sales → Qualificazione lead, follow-up, gestione pipeline
- Amministrazione → Fatturazione, gestione documentale, compliance
- Delivery → Pianificazione, gestione ordini, controllo qualità
Minimum Viable Automation: Piccoli Passi, Grande ImpattoUna volta compreso il processo,
non partiamo con progetti mastodontici e infiniti, che si sa quando iniziano ma mai quando (e se) finiscono. Il nostro approccio è
graduale e sostenibile, attraverso un concetto chiave:
MVA – Minimum Viable Automation.
L’MVA è la
prima automazione minima ma efficace, che permette all’azienda di vedere subito un miglioramento tangibile con:
✔ Investimento contenuto
✔ Tempo di implementazione rapido
✔ Rischio quasi nullo
Un esempio? Un assistente AI che smista le richieste clienti in modo intelligente riducendo i tempi di risposta del 50%. Oppure un bot che automatizza la gestione di ordini ripetitivi, liberando il team da task manuali a basso valore.
Il Prodotto Finale? Solo l’Ultimo PassaggioA differenza di molti competitor, non vendiamo AI Personas, chatbot o copilots come punto di partenza. Questi strumenti sono il
risultato di un processo ben costruito, non l’obiettivo iniziale.
L’AI applicata ai processi aziendali
è il futuro, ma va adottata con intelligenza, in maniera scalabile e mirata.
Il nostro obiettivo non è vendere un software, ma far toccare con mano il valore dell’automazione, in modo graduale e strategico.Se vuoi capire come iniziare il tuo percorso di automazione, con un investimento minimo e un impatto immediato,
parliamone. La rivoluzione AI nella tua azienda può iniziare oggi, con il passo giusto.
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